ALIKISSANKPEI CHERIFA
Sokode
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Assistant Manager
Ria & western union
Sokode
08.2023 - Current
- Promoted high customer satisfaction by resolving problems with knowledgeable and friendly service.
- Understood and followed oral and written directions.
- Worked successfully with diverse group of coworkers to accomplish goals and address issues related to our products and services.
- Exceeded customer satisfaction by finding creative solutions to problems.
- Recognized by management for providing exceptional customer service.
Assistante
Canal+
Sokode
04.2020 - 07.2023
- Promoted high customer satisfaction by resolving problems with knowledgeable and friendly service.
- Understood and followed oral and written directions.
- Worked successfully with diverse group of coworkers to accomplish goals and address issues related to our products and services.
- Demonstrated leadership by making improvements to work processes and helping to train others.
- Identified needs of customers promptly and efficiently.
- Assisted with customer requests and answered questions to improve satisfaction.
- Provided excellent service and attention to customers when face-to-face or through phone conversations.
- Approached customers and engaged in conversation through use of effective interpersonal and people skills.
- Displayed strong telephone etiquette, effectively handling difficult calls.
- Exceeded customer satisfaction by finding creative solutions to problems.
- Delivered products to customer locations on time.
- Collaborated with cross-functional team to define features and build powerful and easy-to-use products and customer-facing workflow tools.
STAGE DE DEUX MOIS A
- FRANCHISSE SOKODE: comme stage j`étais un agent au comptoir formé pour les activations et achats des cartes SIM, Les remplissages des fiches d`identification, l`accueil des clients et les renseignements dont ils ont besoin
- LANGUE -ANGLAIS: Lire et écrire -FRANCAIS: Parlé; lire et écrire -ARABE: lire -ALLEMAND: Parlé et écrire -KOTOKOLI: Parlé
- LOISIR
- Sport, Lecrture ; Musique Et Le Cinéma
Education
High School Diploma -
CIFOP
SokodeAccomplishments
- CURRICULUM, OBJECTIFS
- Travailler dans un environnement compétitive où l`entrainement et le développement personnel est une priorité et aussi fournir une chambre pour la creativité et l`inovation en essayant de realiser un but commun
- ATTRIBUTS PERSONNEL
- Travailleur acharné, Axè sur les objetifs, très competente et joueuse d`équipe
- Excellentes competences interpersonnelles, bonne communicatrice, haute integrité
- Bon conseiller , organiser avec de solide competence analystiques
- Cherche de nouvelles responsabilités et trouve des solitions aux défis
- S`efforce de qualité et applique la discipline des processus a l`optimisation des performances
- Capacité de travailler avec ou sans superviseur
- DETAIL PERSONNEL
- Name cherifa Alikissankpei
- Date de naissance 9,Août 2000
- Nationalite togolaise
- Sexe feminin
- Situation de famille célibataire
- Ville natale sokodé, 2019-2021 Brevet de technicien superieur (BTS) à CIFOP2019 Baccalaureat 2eme partie (BAC2) Série A4 lycee saint marie à sokodé2016 Brevet d`étude du premier cycle (BEPC) au CEG KOULOUNDE2012 Certificat d`étude du premier degré (CEPD) a l`EPP DIDAOURE
- AUTRE FORMATION
- Août 2019 : Initionation à l`information (maîtrise des logicieles comme word;Excel et
- Access)
- CONNAISSANCE
- Microsoft word
- Microsoft Excel
- Microsoft Power Point
References
REFERENCES:
Mr Biwue Essodjo Abdel Aziz
Directeur general de CIFOP sokodé
P O Mr BOX
SOKODE N/R
TEL: +228 92588651
Mr Tchakal Razakou
Directeur d`entreprise de FRANCHISSE
P O BOX
SOKODE N/R
TEL: +228 90048597
Timeline
Assistant Manager
Ria & western union
08.2023 - Current
Assistante
Canal+
04.2020 - 07.2023
STAGE DE DEUX MOIS A
High School Diploma -
CIFOP